L’apport du Leadership de Service dans la prise en charge de la paraplégie traumatique en République Démocratique Du Congo.

Emmanuel TAMBWE SUMAILI

Résumé

Explorer les qualités du leadership de service parmi les prestataires est une étude prospective, quantitative qui évalue avant et après, leur implémentation selon l’approche intellectuelle de VON ECKARTBERG. La problématique de la prise en charge de la LMET se pose avec acuité en RDC (taux de réussite : 27%) par rapport aux pays industrialisés (50 à 70%) avec forte morbi-mortalité. L’on constate que la morbi-mortalité est très élevée et l’insertion socio-économique précaire malgré les moyens prévus. Les études dans ce domaine sont rares, d’où l’intérêt de celle-ci. La population d’étude est constituée de paraplégiques et prestataires ; 103 per- sonnes (39 patients et 64 prestataires) sélectionnées selon les critères mis en place L’étude a montré que seuls 34,4% sont pris en charge, taux largement inférieur selon la littérature. L’implémentation des qualités du leadership serviteur sous l’approche intellectuelle a doublé la prise en charge et réduit de moitié, le biais avant et après implémentation. La capacité transformationnelle des prestataires (69,4%) a un impact réel. Cette étude a été significativement concluante. Le leadership de service et la formation des plateformes diversifiées entre acteurs et patients qui résistent aux épreuves du temps, ont constitué les recommandations.

Mots-clés : Leadership, Service, Qualités, Paraplégie, Traumatique, Prise en Charge.

Abstract

Exploring the qualities of service leadership among service providers is a pros- pective, quantitative study that evaluates before and after their implementa- tion according to VON ECKARTBERG’s intellectual approach. The problem of LMET management is particularly acute in the DRC (success rate: 27%), compared with industrialized countries (50 to 70%), where morbidity and mortality are high. The morbidity and mortality rate is very high and socio-economic integration is precarious, despite the resources provided. Studies in this field are rare, hence the interest of this one. The study 103 people (39 patients and 64 providers) selected according to esta- blished criteria. The study showed that only 34.4% of patients were cared for, a much lower rate than in the literature. Implementing the qualities of servant leadership under the intellectual approach doubled uptake and halved bias before and after implementation. The transformational capacity of providers (69.4%) had a real impact. This study was significantly conclusive. Service leadership and the formation of diversified platforms between actors and patients that stand the test of time, were the recommendations.

Keywords : Leadership, Service, Qualities, Paraplegia, Trauma, Care.

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